為了讓“民防志願者”認識危機談判工作,加強他們在民防工作中應急處突的能力。於11月23日,警察總局聯同司法警察局為“民防志願者” 舉辦“危機事件的溝通技巧”課程。
課程中,司法警察局代表首先介紹了危機談判組的工作概況,讓志願者對談判工作及技巧有初步的了解。隨後,透過理論講解、經驗分享及案例分析等環節,與志願者們一同深入探討民防工作中可能出現的突發情況,並分享相關應對方法及安撫技巧,讓志願者能循序漸進掌握相關知識。及後,通過模擬案例演練,讓志願者們設身處地實踐有關談判技巧,並從中體會到危機事件形勢變化的多種可能性,以及民防工作的困難之處。冀透過親身嘗試,增強志願者應對突發事件的信心和能力。
警察總局將持續為“民防志願者”舉辦不同類型的培訓及活動,以多方面拓展視野及提升他們在民防方面的專業知識和技能,以便日後更好地配合和協助民防工作,共同為民防事務作出貢獻。
警察總局
2022年11月30日